Рассылку можно запланировать на нужную дату и время. С ее помощью можно напоминать о сроках погашения платежа, просроченных взносах, начисленных процентах в связи с неуплатой и т.д.
Для кого автоматический обзвон должников будет полезен:
- Микрофинансовые организации
- Банки
- Кредитные организации
- Садоводческие некоммерческие товарищества
- Жилищно-коммунальные хозяйства
- Магазины, торгующие в рассрочку
- Коллекторские организации
Автоматический обзвон должников происходит по заданному вами сценарию. Ролик может быть заранее подготовленный в формате мр3 или есть возможность написать текст, далее робот озвучит.
В ролике можно использовать определенные переменные, например, фамилию, имя, отчество, сумму задолженности, дату платежа и т.д. Для этого необходимо подгрузить базу клиентов с дополнительными столбцами, а далее при создании рассылки выбрать нужную переменную.
Вы можете настроить обычное информирование, например, с напоминанием даты платежа, а можно собрать обратную связь от клиентов, зафиксировав их ответы словами или цифрами. Так же есть возможность настроить перевод на менеджера, что бы клиент мог задать все интересующие вопросы. Менеджеру поступит входящий звонок с номера клиента.
В личном кабинете будет подробный отчет по каждому номеру. Есть возможности выгрузки отчета по определенным ответам клиента в табличке xls или сразу в CRM.
Обзвон должников по средствам сервиса рассылок намного эффективнее и дешевле ручного обзвона менеджерами. Автоматизация обзвона позволит вашей компании уменьшить количество менеджеров, что позволит уменьшить издержки, или поставить перед менеджерами более сложные задачи.